Bei Röchling Medical vereint uns ein gemeinsames Ziel: die Verbesserung von Leben durch Innovation im Gesundheitsbereich. Als zuverlässiger Partner von führenden Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Lösungen, die die Patientenversorgung verbessern und Leben retten.
Ihre Rolle
- First-Level-Support: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
- Ticketbearbeitung: Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen über unser Ticketsystem
- Administration: Administration der Serverlandschaft, Client-Infrastruktur und Telefonanlage
- Druckservice: Verwaltung und Support für Drucklösungen im Unternehmen
- Benutzerverwaltung: Verwaltung von Zugriffsrechten und Accounts in unseren IT-Systemen
- Monitoring: Überwachung und Analyse der IT-Systeme zur frühzeitigen Fehlererkennung
- IT-Bestellungen: Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
- Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Team weitere Schwerpunkte zu entwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit Telefonanlagen und Druckservices
- Grundkenntnisse in Softwareverteilung, Patchmanagement, Group Policy und Monitoring sind ein Plus
- mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
- verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
Ihre Benefits
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen
- Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
- Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘.
- Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
- Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
- Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Arbeitszeit: vollkontinuierliches 4-Schichtsystem, Frühschicht: 06:00 - 14:00 Uhr, Spätschicht: 14:00 - 22:00 Uhr, Nachtschicht: 22:00 - 06:00 Uhr