IT Support / Resident Engineer (m/w/d)
Standort: Kirchheim bei München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Peripheriegeräten und Kommunikationssystemen? Du arbeitest gerne strukturiert, kundenorientiert und kannst auch bei technischen Aufgaben vor Ort zuverlässig unterstützen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du unterstützt ein professionelles IT-Umfeld für einen Kundenstandort in München/Kirchheim und arbeitest dabei remote aus Osnabrück. Dein Aufgabenbereich umfasst den Support von Office Devices wie Laptops, Desktops und Thin Clients sowie die Betreuung verschiedener Peripherie- und Smartdevices.
Darüber hinaus unterstützt Du bei industriellen Devices, A/V-Systemen, Digital-Signage- und Kiosk-Systemen sowie speziellen Kommunikationslösungen. Je nach Bedarf übernimmst Du Aufgaben nach vorgegebenen SOPs und unterstützt bei Implementierungen, Installationen, Umzügen und technischen Änderungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Support von Laptops, Desktops, Thin Clients sowie Peripherie- und Smartdevices
- Unterstützung bei industriellen Devices, Embedded-Systemen und Firmware
- Betreuung von A/V-Standard- und Individualsystemen
- Unterstützung bei Digital-Signage- und Kiosk-Systemen
- Betreuung von Managed Special Communication Devices
- Neu- und Reinstallation von Kiosk-Systemen inklusive Client-Images und Konfigurationsänderungen
- Durchführung von Updates und Patches nach Vorgabe
- Integration, Installation und Konfigurationsänderungen an IT-Endgeräten
- Installation, Deinstallation und Umzug von UC/VC Gateways und Server-Appliances unterschiedlicher Hersteller
- Unterstützung bei der standortübergreifenden Verlagerung von Kiosk- und UC/VC-Systemen
- Extended Walk-In Service und Vor-Ort-Support
- Unterstützung bei Implementierungen sowie beim Anlauf und Betrieb von IT-Lösungen
- Unterstützung im 3rd-Level-Support
- Onboarding von EUC-Infrastrukturen sowie kleinen, mittleren und großen Standorten
- Unterstützung bei IT-Direkt-Aktionsservices und Eventbetreuung
- Netzwerkanschlüsse sowie Unterstützung bei der Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen
- Unterstützung bei forensischen Client-Sicherungen
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B und sicherer Umgang mit einem Schaltgetriebe
- Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für die Tätigkeit
- Sicheres und angemessenes Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
- Körperliche Fitness
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar
- Organisationsaffinität und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Kunden und Anwendern
- Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Endpoint-, Device- und Kommunikationssupport
- Ein vielseitiges technisches Umfeld mit unterschiedlichen Endgeräten und Systemen
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt als IT Support / Resident Engineer?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP