IT Servicetechniker Onsite (w/m/d)
Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle Du möchtest IT-Probleme direkt vor Ort lösen und Anwender professionell bei technischen Herausforderungen unterstützen? Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem etablierten IT-Dienstleister eingesetzt, der deutschlandweit Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen unterstützt. Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, moderner Technik und einer strukturierten Einarbeitung.
Das erwartet Dich bei uns
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software an der Kundenlokation
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Client-Umfeld sowie Unterstützung bei Druckern, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
- Durchführung des 2nd Level Onsite Supports und kompetente Betreuung der Anwender bei technischen Fragestellungen
- Eigenständige Entwicklung und Umsetzung von Lösungsansätzen für IT-Herausforderungen sowie Unterstützung im fachlichen Eskalationsmanagement
- Sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Support- und Serviceleistungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker (w/m/d), Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ praktische Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme
- Erste Erfahrung im Netzwerkumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristiger Projekteinsatz in einem professionellen IT-Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
- Moderne Arbeitsmittel und abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support
- Persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb über Workplace Services bis hin zu modernen Cloud-Lösungen. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an zukunftsorientierten IT-Projekten.
Bereit für Deinen nächsten Schritt?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an:personal@digatus.com.
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP